INSTRUKSI PENGHAPUSAN DATA PRIBADI
Terakhir diperbarui: 31 Oktober 2026
PT Benteng Anugerah Asih, yang dikenal dengan nama BENASIH LOGISTIK, menghargai privasi dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi pelanggan, mitra bisnis, serta pengguna layanan kami.
Halaman ini menjelaskan prosedur pengajuan permintaan penghapusan data pribadi yang dikumpulkan atau diproses melalui website, WhatsApp Business Platform, dan saluran komunikasi lainnya yang dikelola oleh BENASIH LOGISTIK.
1. Cara Mengajukan Penghapusan Data
Apabila Anda ingin meminta penghapusan informasi pribadi yang kami miliki, silakan menghubungi kami melalui salah satu saluran berikut:
Email: sales@benasih.com
WhatsApp: 081291660355
Dalam permintaan tersebut, mohon sertakan informasi berikut:
- Nama lengkap.
- Nomor WhatsApp atau alamat email yang sebelumnya digunakan untuk berkomunikasi dengan BENASIH LOGISTIK.
- Pernyataan bahwa Anda ingin mengajukan permintaan penghapusan data pribadi.
Kami menyarankan Anda menggunakan nomor telepon atau alamat email yang sebelumnya terdaftar dalam komunikasi dengan perusahaan untuk mempermudah proses verifikasi.
2. Jenis Data yang Dapat Diminta untuk Dihapus
Sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, permintaan penghapusan dapat mencakup:
- Informasi identitas pribadi, seperti nama dan informasi kontak.
- Riwayat komunikasi dan percakapan WhatsApp yang disimpan oleh BENASIH LOGISTIK.
- Data pertanyaan pelanggan dan permintaan penawaran.
- Informasi pribadi lainnya yang berkaitan dengan interaksi Anda dengan BENASIH LOGISTIK.
3. Verifikasi dan Proses Penghapusan
Untuk melindungi privasi dan mencegah penghapusan data oleh pihak yang tidak berwenang, BENASIH LOGISTIK dapat melakukan verifikasi identitas sebelum memproses permintaan.
Setelah proses verifikasi selesai, kami akan meninjau dan menindaklanjuti permintaan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku.
Dalam kondisi tertentu, sebagian informasi mungkin tetap perlu disimpan apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, kewajiban kontraktual, kepentingan bisnis yang sah, atau ketentuan penyimpanan dokumen perusahaan.
4. Data pada Platform Pihak Ketiga
Apabila Anda berkomunikasi dengan BENASIH LOGISTIK melalui WhatsApp, sebagian informasi juga dapat diproses oleh Meta sebagai penyedia WhatsApp Business Platform sesuai dengan kebijakan privasinya.
Permintaan penghapusan yang diajukan kepada BENASIH LOGISTIK berlaku untuk informasi pribadi yang berada dalam pengelolaan atau kendali perusahaan.
Untuk informasi pribadi yang dikelola secara independen oleh Meta, Anda mungkin perlu mengajukan permintaan penghapusan secara langsung kepada Meta.
Kebijakan Privasi Meta dapat dibaca melalui:
https://www.facebook.com/privacy/policy/
5. Hubungi Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan terkait proses penghapusan data pribadi, silakan menghubungi:
PT Benteng Anugerah Asih — BENASIH LOGISTIK
Website: https://benasih.com
Email: sales@benasih.com
WhatsApp: 081291660355
Kami akan meninjau dan menindaklanjuti setiap permintaan sesuai dengan ketentuan perlindungan data pribadi yang berlaku.